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Capacitación

Encuentro de hospitalidad en

Haras Santa Amelia

Con la mirada puesta en el fortalecimiento del turismo sostenible y la calidad del servicio, la Universidad
Católica de la Santísima Concepción (UCSC), en conjunto con el Gobierno Regional de Ñuble y Haras Santa
Amelia, convocaron a empresarios y actores del rubro turístico a participar en una jornada formativa.

nectividad y la calidad del servicio, pilares
para mejorar la competitividad del sector.
Uno de los conceptos que marcó la jornada
fue su recordatorio de que “la mejor publi-
cidad es el boca a boca”, llamado a confiar
en los atributos propios de la región y a pre-
parar al personal para ofrecer experiencias
memorables que motiven el retorno del vi-
sitante.
Venturelli también instó a repensar la forma
de hacer turismo, integrando la cultura local,
el desarrollo de infraestructura adecuada
y la colaboración con proveedores y em-
prendedores del territorio, articulando así un
ecosistema capaz de dinamizar la econo-
mía y proyectar a Ñuble como un referente
La jornada se llevó a cabo bajo el marco del Proyecto FIC–Fortalecimiento del
Turismo de Negocios de la UCSC, financiado por el Gobierno Regional de Ñuble. sostenible.
El encuentro concluyó con un llamado con-
a actividad se llevó a cabo en las junto a diseñar estrategias y actividades que
instalaciones de Haras Santa Ame- permitan ofrecer experiencias auténticas,
lia, en el km 23 de la Ruta 180, en profundas y conectadas con la identidad
Lla comuna de Negrete, un entorno local, fortaleciendo el posicionamiento de
que ofreció el marco perfecto para una ex- Ñuble como un destino que crece desde la
periencia marcada por la reflexión, el apren- colaboración y la calidad.
dizaje y el intercambio de visiones entre los
participantes. Loly Radillo y Steve Baeza.
La sesión fue liderada por Jorge Venturelli,
director de Contur Biobío A.G. y gerente de
Haras Santa Amelia, quien logró conectar
con el público mediante una exposición di-
námica y cercana. Su mensaje giró en torno
a la hospitalidad de lujo construida desde
la excelencia, el respeto por el entorno y la Jorge Esparza, Aidé Valero, Alejandra Villama, Gissela Meza.
valorización de la identidad local. Venturelli Paula Villaman, Alejandra Monsalves y Eduardo Rivas.
invitó a los asistentes a asumir un rol activo
como embajadores de la zona, destacando
que cada gesto de acogida influye en cómo
se consolida la imagen de un destino turís-
tico.
Además, enfatizó la importancia de reforzar
habilidades clave dentro de los equipos de
trabajo, como el manejo de idiomas, la co- Crismar Palma y Camila Toledo. Rodrigo Salazar y Miguel Ortiz Belmar.

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